Bước chân ra ngoài xã hội, những mối quan hệ luôn luôn giúp ta phát triển và có những điều thành công bất ngờ hoặc họ sẽ giúp bạn thay đồi tương lai. Để giữ những mối quan hệ đó, giao tiếp là một điều rất quan trọng. Để hiểu rõ hơn, hãy ghé ngay đến bài viết Giao tiếp quan trọng như thế nào? Rèn luyện giao tiếp bằng những cách nào?
Vai trò của ăn nói trong đời sống xã hội ngày nay
Giao tiếp là yếu tố đảm bảo cho sự hiện hữu và tăng trưởng của xã hội, là tập hợp những sự kết nối giữa chúng ta với chúng ta tác động qua lại với nhau. Xã hội sẽ chẳng thể hiện hữu khi con người không có sự kết nối gắn bó với nhau.
Mỗi người chỉ biết mình mà bỏ lơ đến người khác, không hề có mối liên lạc với người xung quanh, tức đấy không đơn giản là một môi trường tăng trưởng. Một môi trường sẽ không thể tăng trưởng khi chỉ tập hợp rời rạc các cá nhân đơn lẻ.
Ăn nói có vai trò cực kì quan trọng trong cuộc sống và công việc
Lấy ví dụ cụ thể, một nền sản xuất hàng hóa có khả năng phát triển tốt là nhờ có sự kết nối chặt chẽ giữa người sử dụng và nhà sản xuất. Người sản xuất phải nắm vững được mong muốn của người sử dụng. Từ đó, sản xuất ra sản phẩm, hàng hóa phục vụ đúng nhu cầu đó của người tiêu dùng.
Chẳng hạn như như trong tuyển dụng cũng vậy, ăn nói chính là chìa khóa nhanh nhất để có đánh bật mọi nhà tuyển dụng khó tính nhất.
Xem thêm Cách rèn luyện những kỹ năng cần có của Barista chi tiết và đơn giản nhất
Tầm đặc biệt của kỹ năng ăn nói
Có khả năng bạn cho rằng, chỉ là việc giao tiếp thường thường, thì sao phải quan tâm nhiều như thế? Đấy là do bạn chưa phát hiện ra tầm quan trọng của ăn nói. Hàng ngày, tùy vào công việc mà bạn tiếp cận tới nhiều hoặc ít người. Nhưng nếu bạn cứ chủ quan, không chú tâm trong câu chuyện của họ, không để tâm đến cảm giác của họ, thì nhiều lần như vậy sẽ tạo cho bạn thói quen có hại và nó làm ảnh hưởng đến sự kết nối đấy. Hoặc nếu bạn gặp những người bạn hay người tiêu dùng, bạn dùng ngôn ngữ và cách nói không hợp lý, liệu rằng bạn có ký được hợp đồng, tình bạn có lâu bền hay không?
Thế nên, có khả năng thấy rằng giao tiếp là một kỹ năng không thể thiếu và đáng để chúng ta tập luyện. Khi ăn nói tốt, bạn sẽ chủ động được cuộc trò chuyện, giúp người xung quanh luôn cảm nhận thấy được chú ý, tôn trọng. điều này, đồng nghĩa với việc bạn sẽ cộng thêm không ít người bạn mới, vị thế của bạn trong mắt người khác cũng tăng lên và đem tới những kết quả tốt cho sự nghiệp.
Ăn nói là điều kiện tồn tại của cá nhân và xã hội
Bước đầu tiên phải kể đến khi đề cập về vai trò của kỹ năng ăn nói trong cuộc sống chính là đây chính là một điều kiện tồn tại không thể không của cá nhân và xã hội.
– Giao tiếp là điều kiện hiện hữu của con người. Nếu không có giao tiếp với người đối diện thì chúng ta chẳng thể tăng trưởng.
– Xã hội luôn là một cộng đồng có sự ràng buộc, hợp tác với nhau, do đó nếu không có ăn nói thì không có sự hiện hữu của xã hội.
– Vai trò của kỹ năng giao tiếp trong cuộc sống là giúp mỗi người trong chúng ta có khả năng chọn lựa được các cấp độ nhu cầu, tư tưởng, tình cảm, vốn sống, kinh nghiệm…của đối tượng mục tiêu ăn nói, nhờ đó mà chủ thể ăn nói đáp ứng đúng lúc, hợp lý với mục đích và vai trò giao tiếp.
Xem thêm Hướng dẫn cách rèn luyện những kỹ năng chăm sóc hiệu quả nhất trên thị trường
Cách rèn luyện kỹ năng giao tiếp hiệu quả
Kết bạn với những người ăn nói tốt
Ngoài việc tích cực tham gia các chương trình tập thể bạn cũng nên chủ động kết bạn với những người có kỹ năng ăn nói tốt để học hỏi và gia tăng khả năng giao tiếp của mình.
Hãy chú ý quan sát cách họ ăn nói với những người xung quanh, từ ánh mắt, ngôn ngữ cơ thể đến cách diễn đạt, truyền tải thông điệp… sẽ giúp bạn sở hữu nhiều kinh nghiệm có ích để giao tiếp hiệu quả và cuốn hút hơn trước mọi người.
Nhờ phản hồi
Song song với việc kết bạn với những người có thể giao tiếp tốt để học hỏi bạn cũng có thể mạnh dạn nhờ họ phản hồi về những điểm mạnh và điểm yếu trong quá trình ăn nói. Đối với những điểm mạnh thì bạn nên tìm cách phát huy, còn những khuyết điểm thì bạn nên cố gắng cải thiện để từng bước hoàn thành và nâng cao khả năng ăn nói của mình.
Ví dụ: điểm yếu của bạn là không đủ tự tin, giao tiếp chưa trôi chảy thì bạn có thể chủ động nhờ mọi người đối diện chỉ dẫn cách dùng ngôn từ lời nói lẫn hình thể để ngày càng tiến bộ hơn…
Học bí quyết lắng nghe
Giao tiếp không những là hoạt động truyền thông tin mà đó còn là khả năng nhận thấy thông điệp mà người khác muốn truyền tải. Bởi chỉ khi có hiểu biết nhất định người xung quanh mong muốn nói gì, truyền tải thông tin gì bạn mới có thể ăn nói hiệu quả, tạo ra sự hòa hợp và cuốn hút cho cuộc hội thoại.
Vì thế, để nâng cao kỹ năng ăn nói bạn cũng cần học cách lắng nghe.
Cụ thể, để làm giảm bất cứ sự nhầm lẫn nào bạn cần tập trung tối ưu vào cuộc trò chuyện, buổi thuyết trình, cuộc họp… mình đang tham gia. Ngoài việc giúp chắc chắn hiệu quả cuộc hội thoại, gia tăng kỹ năng ăn nói thì việc lắng nghe chủ động, tích cực còn hỗ trợ bạn nhận được thiện cảm, đề cao của cấp trên cũng giống như bạn bè, cộng sự.
Biết giải pháp xung đột
Một trong những kỹ năng giúp cuộc giao tiếp đạt hiệu quả cao hơn đó là giải quyết và khắc phục vấn đề, mâu thuẫn phát sinh. Vì lẽ đó, bạn cũng luôn phải trở nên một nhà thương thuyết và một nhà trung gian giảng hòa khi có xung đột trong cuộc ăn nói.
Biết cách giải quyết Mâu thuẫn là kỹ năng không thể thiếu khi giao tiếp (Nguồn: jobpro)
Đừng bức xúc quá nhanh mà bạn cần phải kiên nhẫn lắng nghe để nắm bắt được tình hình, nguyện vọng của các bên trong bất kỳ cuộc bàn cãi nào. Bạn cần cổ vũ và giúp đỡ để toàn bộ mọi người cùng trình bày quan điểm bài bản với nhau nhằm tìm ra cách giải quyết một cách nhanh chóng, tối ưu.
Bên cạnh đó, bạn nên chú ý là không nên phán xét hay thiên vị bất cứ ai mà luôn phải dễ dàng hóa nỗi lo để giải quyết tranh chấp một cách êm đẹp nhất.
Kéo dài sự tươi mới và thái độ tích cực
Luôn duy trì sự lạc quan, tích cực và thái độ thân thiện khi ăn nói cư xử với người đối diện sẽ giúp cho cuộc ăn nói trở nên dễ dàng, thoải mái hơn nhiều. Ngay cả khi tất cả mọi thứ không xảy ra như chiến lược thì bạn vẫn nên vui vẻ và suy nghĩ rằng mình sẽ có được nhiều kinh nghiệm quý giá từ những sai lầm đấy.
Bạn có biết rằng nếu bạn luôn mỉm cười, sống vui vẻ thì tất cả mọi thứ sẽ trở thành nhẹ nhàng hơn? Mọi người đối diện cũng có khả năng sẽ đáp lại bạn một cách tích cực hơn cực kì nhiều.
Thái độ tích cực sẽ Mang đến sự thoải mái để cuộc giao tiếp nhận kết quả cao (Nguồn: rock-cafe)
Xem thêm Tổng hợp kỹ năng tổ chức sự kiện mới nhất 2020
Với những điều vừa được share ở trên, nếu bạn hiểu rõ và biết cách áp dụng thì chẳng mấy chốc kỹ năng ăn nói cư xử của bạn sẽ có những sự thay đổi tích cực. Thậm chí, việc làm này có khả năng sẽ tác động lớn đến kết quả học tập, thành tích công việc của bạn. Khi liên kết chặt chẽ với những người xung quanh, chính bạn cũng sẽ điều chỉnh vì được tiếp cận tới nhiều kiến thức và có những kinh nghiệm cuộc sống đầy đủ hơn.
Hồng Quyên – Tổng hợp
Tham khảo ( Edu2Review, Việclàm24h.vn,… )
