• Trang chủ
  • Câu Chuyện Kinh Doanh
  • Doanh Ngiệp
  • Kinh Nghiệm
  • Phần Mền Quản Lý
  • Tin Tức
Không có kết quả
Xem tất cả kết quả
  • Trang chủ
  • Câu Chuyện Kinh Doanh
  • Doanh Ngiệp
  • Kinh Nghiệm
  • Phần Mền Quản Lý
  • Tin Tức
Không có kết quả
Xem tất cả kết quả
Không có kết quả
Xem tất cả kết quả

Kỹ Năng Xử Lý Tình Huống Hiệu Quả

ATPHoldings Bởi ATPHoldings
26/11/2020
Trong Kỹ năng mềm, Kỹ năng sống
0 0
0
Trang chủ Kỹ năng mềm
Rate this post

Trong cuộc sống thường nhật luôn xảy ra những tình huống éo le, bất ngờ mà bạn không thể lường trước được. Bạn phải biết khéo léo, tế nhị khôn ngoan để xử lý và có kỹ năng xử lý tình huống thật hợp lý.

Để thực hiện được điều này, bạn phải cần trau dồi kỹ năng giải quyết tình huống trong giao tiếp và nâng cao kỹ năng giao tiếp của mình.

Phía dưới là những phương pháp xử lý tình huống trong giao tiếp mà bạn sẽ tham khảo, cùng theo dõi nhé!

Kỹ năng xử lý tình huống là gì?

Kỹ năng xử lý tình huống trong bán hàng [Bao cả khách hàng khó tính nhất]
Cùng tìm hiểu kỹ năng xử lý tình huống trong bài viết này

Kỹ năng xử lý tình huống được hiểu là những cách thức phân tích, liên hệ, tìm hiểu các thông tin khác nhau để có khả năng có một cái nhìn tổng thể nhất về sự vật, hiện tượng đang diễn ra.

Cùng lúc đó, bạn có thể cần phải đưa ra được những giải pháp nhận xét, giải quyết được vấn đề một cách thỏa đáng nhất trong khả năng có khả năng.

Tầm cần thiết của kỹ năng giải quyết tình huống?

Trong mọi khía cạnh của cuộc sống, bạn sẽ luôn gặp phải những tình huống bất ngờ.

Và trong những hoàn cảnh đấy, tất cả đều phải có một kỹ năng cực kì quan trọng mà không ai có thể dạy bạn đó là: kỹ năng xử lý tình huống trong giao tiếp.

Và phía dưới là một vài lý do khiến kỹ năng giao tiếp và giải quyết tình huống lại quan trọng trong cuộc sống của mỗi cá nhân như vậy:

1. Xử lý tình huống giúp cho bạn duy trì được bình tâm

Trong trường hợp một sự cố bất ngờ xảy ra, việc bị căng cứng tâm lý chính là yếu tố chính dẫn đến việc phần đông người ra quyết định sai.

Và nếu bạn có trang bị cho bản thân những kỹ năng giải quyết tình huống khẩn cấp, chắc chắn bạn có thể trở nên bình tâm hơn.

Một khi sự căng thẳng đã được xử lý thì mọi quyết định sẽ trở nên đơn giản hơn rất nhiều.

Kỹ năng xử lý tình huống: Cách xử lý trong công việc thường gặp - Ảnh 1
Tầm quan trọng của kỹ năng xử lý tình huống?

2. Có cơ hội tích lũy thêm kinh nghiệm

Kinh nghiệm chính là những điều mà cá nhân nhận lại được một khi giải quyết thành công một vấn đề nào đó. Khi một tình huống mẫu thuẫn nảy sinh, chúng ta sẽ cần phải có khả năng ứng biến nhanh nhất.

Và nếu đã có sự tích lũy kinh nghiệm từ trước đây thì bạn chắc chắn sẽ trở nên bản lĩnh hơn rất nhiều.

Thậm chí ở nhiều vị trí tuyển dụng khác nhau thì năng lực giải quyết các sai lầm cũng được các nhà phỏng vấn chú ý.

3. Giúp bạn có thể chủ động trong mọi vấn đề.

Khi một người có kỹ năng giao tiếp và xử lý tình huống tốt, họ thường có xu hướng biến thành một người chủ động trong mọi tình huống.

Những người này thường sẽ sẵn sàng làm ngay thay vì tốn nhiều thời gian suy xét đắn đó. Điều này khiến bạn trở thành một nhân sự cực kỳ nhạy bén trong mọi hoạt động không giống nhau.

Từ sự chủ động đấy có thể giúp bạn thăng tiến rất nhanh trên con đường sự nghiệp đã chọn.

Những phương pháp xử lý tình huống hiệu quả

1. Lạt mềm buộc chặt

“Lạt mềm buộc chặt” là câu nói dân gian được mọi người truyền tai nhau về cách cư xử. Trong cuộc sống, rất nhiều tình huống bạn phải áp dụng tới nguyên tắc giải quyết nhẹ nhàng này.

Không phải lúc nào cũng có thể căng tới cùng được. Việc đáp lại bằng những câu căng thẳng, hằn học sẽ khiến tình trạng thêm tồi tệ.

Nếu như là phụ nữ, bạn lại càng không thể bỏ qua nguyên tắc này để “giữ lửa” hôn nhân.

2. Đi thẳng vào vấn đề

GIẢN DỊ LÀ ĐI THẲNG VÀO CỐT LÕI CỦA VẤN ĐỀ VÀ TRÁNH NHỮNG SỰ PHỨC TẠP KHÔNG  CẦN THIẾT ~ Trung tâm Inner Space
Một trong những kỹ năng xử lý tình huống là “đi thẳng vào vấn đề”

Nhẹ nhàng dẫn dắt câu chuyện là một trong những cách tiếp xúc vấn đề được nhiều người áp dụng. Tuy vậy, trong cuộc sống, có những tình huống bạn cần đi thẳng vào vấn đề.

Kỹ năng giải quyết tình huống trong giao tiếp này sẽ mang lại đạt kết quả tốt rõ rệt.

Thay vì vòng vo, bóng gió, tế nhị đủ điều mà đối phương không hiểu, bạn cần bày bỏ rõ khái niệm, thái độ một cách thẳng thắn và cương quyết. Việc tỏ ra quá đắn đo cũng khiến đối phương thấy do dự, thiếu tin tưởng.

3. Đáp ứng bằng hành động

Nếu như gặp phải tình huống không thể thuyết phục người khác bằng lời nói, hãy dùng hành động. Bởi thỉnh thoảng những lời nói sẽ khiến đối phương cho rằng là sáo rỗng, thiếu tin tưởng.

Kết quả từ hành động chính là minh chứng chi tiết nhất khiến họ phải suy xét lại.

4. Tìm bạn đồng minh

Đây là một kỹ năng giải quyết tình huống “khó nhằn”, đòi hỏi bạn phải thể hiện ra được quan điểm rõ ràng và thuyết phục để kéo được phần đông người “cùng chung chiến tuyến” về phía mình.

Nếu người nghe ủng hộ, đồng tình với quan điểm của bạn đang giải thích, bạn sẽ có sức mạnh to lớn. Chẳng hạn khi đang xếp hàng có người chen ngang, bạn tận dụng thái độ của mọi người xung quanh để yêu cầu người đó ra khỏi hàng.

Nếu như bạn không thuyết phục được người nghe xung quanh thì đồng nghĩa quan điểm của bạn chưa thực sự thuyết phục, khả thi.

Tạm kết

Trên đây là những kỹ năng xử lý tình huống trong giao tiếp hiệu quả mà chúng tôi muốn chia sẻ đến bạn.

Hy vọng với những kiến thức bổ ích này sẽ là hành trang giúp bạn xây dựng các mối quan hệ tốt với những người xung quanh. Chúc bạn thành công

Xem thêm: Tiêu chí lựa chọn công ty lắp đặt tổng đài điện thoại nội bộ


Minh Thảo – Tổng hợp, chỉnh sửa
(Nguồn tham khảo: timviec, giatricuocsong,…)

Tags: Cách xử lý tình huống trong công việcKỹ năng xử lý tình huống sư phạmKỹ năng xử lý tình huống tiếng Anh là gìKỹ năng xử lý tình huống trong bán hàngKỹ năng xử lý tình huống trong cuộc sốngKỹ năng xử lý tình huống trong lãnh đạo quản lýRèn luyện kỹ năng xử lý tình huốngVí dụ tình huống giao tiếp
Chỉa SẻTweetChỉa Sẻ
ATPHoldings

ATPHoldings

Bài Viết Tiếp Theo
Tầm Quan Trọng Của Kỹ Năng Giao Tiếp

Tầm Quan Trọng Của Kỹ Năng Giao Tiếp

  • Nổi Bật
  • Bình Luận
  • Mới Nhất
Hướng dẫn cách sắp xếp file trong máy tính theo thời gian mới nhất 2020

Hướng dẫn cách sắp xếp file trong máy tính theo thời gian mới nhất 2020

23/11/2019
Tổng hợp những cách làm bánh bằng bột gạo đơn giản nhất 2020

Tổng hợp những cách làm bánh bằng bột gạo đơn giản nhất 2020

04/12/2019
Hướng dẫn sử dụng phần mềm xóa che mặt trong video mới nhất 2020

Hướng dẫn sử dụng phần mềm xóa che mặt trong video mới nhất 2020

20/11/2019
Hướng dẫn đặc tả use case quản lý khách sạn mới nhất 2020

Hướng dẫn đặc tả use case quản lý khách sạn mới nhất 2020

21/10/2019
Hướng dẫn cách viết sơ yếu lý lịch xin việc theo mẫu mới nhất 2020

Hướng dẫn cách viết sơ yếu lý lịch xin việc theo mẫu mới nhất 2020

16/11/2019
Hướng dẫn cách tính chỉ số iq bằng ngày sinh mới nhất 2020

Hướng dẫn cách tính chỉ số iq bằng ngày sinh mới nhất 2020

21/11/2019
Tổng hợp cách tải video từ youtube về usb mới nhất 2020

Tổng hợp cách tải video từ youtube về usb mới nhất 2020

16/11/2019
Tổng hợp các cách xử lý tình huống trong khách sạn mới nhất 2020

Tổng hợp các cách xử lý tình huống trong khách sạn mới nhất 2020

24/10/2019
Tổng hợp các phần mềm quản lý khách sạn mới nhất 2020

Tổng hợp các phần mềm quản lý khách sạn mới nhất 2020

0
Quản lý nhà hàng khách sạn dễ hay khó? Kiến thức quản lý nhà hàng khách sạn mới nhất 2020

Quản lý nhà hàng khách sạn dễ hay khó? Kiến thức quản lý nhà hàng khách sạn mới nhất 2020

0
Tổng hợp các phần mềm quản lý khách sạn miễn phí mới nhất 2020

Tổng hợp các phần mềm quản lý khách sạn miễn phí mới nhất 2020

0
Kiến thức tổng hợp ngành quản lý khách sạn mới nhất 2020

Kiến thức tổng hợp ngành quản lý khách sạn mới nhất 2020

0
Ngành quản lý nhà hàng khách sạn là gì? Kiến thức ngành quản lý nhà hàng khách sạn mới nhất 2020

Ngành quản lý nhà hàng khách sạn là gì? Kiến thức ngành quản lý nhà hàng khách sạn mới nhất 2020

0
Ngành quản lý khách sạn sẽ lấy bao nhiêu điểm trong năm 2020

Ngành quản lý khách sạn sẽ lấy bao nhiêu điểm trong năm 2020

0
Ngành quản lý nhà hàng khách sạn thi khối nào là tốt nhất trong năm 2020

Ngành quản lý nhà hàng khách sạn thi khối nào là tốt nhất trong năm 2020

0
Tổng hợp các phần mềm quản lý khách sạn tốt nhất 2020

Tổng hợp các phần mềm quản lý khách sạn tốt nhất 2020

0
Các tính năng nổi bật mà phần mềm ERP mang lại cho doanh nghiệp

Các tính năng nổi bật mà phần mềm ERP mang lại cho doanh nghiệp

11/01/2023
AMP là gì? Một số lợi ích nổi bật khi dùng AMP trong SEO

AMP là gì? Một số lợi ích nổi bật khi dùng AMP trong SEO

03/11/2022
Thuê văn phòng giá bao nhiêu

Thuê văn phòng giá bao nhiêu

02/11/2022
Những kỹ năng marketing cơ bản mà bạn nên trang bị ngay

Những kỹ năng marketing cơ bản mà bạn nên trang bị ngay

12/10/2022
Những kỹ năng lãnh đạo nhóm mà không phải ai cũng có được

Những kỹ năng lãnh đạo nhóm mà không phải ai cũng có được

09/10/2022
Làm thế nào để tạo một CV có tác động để có được một công việc

Làm thế nào để tạo một CV có tác động để có được một công việc

06/10/2022
Những kỹ năng thuyết trình hiệu quả trước đám đông của người thành công

Những kỹ năng thuyết trình hiệu quả trước đám đông của người thành công

06/10/2022
Những kỹ năng tìm việc kế toán thành công mà sinh viên cần có

Những kỹ năng tìm việc kế toán thành công mà sinh viên cần có

03/10/2022
Thương hiệu tài trợ
ATP Web là nền tảng thiết kế website chuyên nghiệp, giúp doanh nghiệp kinh doanh online đa kênh với web là trung tâm, kho giao diện đa dạng, chi phí hợp lý, hỗ trợ chuyên nghiệp, giúp doanh nghiệp xây dựng "cỗ máy bán hàng" trên internet. Thiết Kế CV Online Chuyên Nghiệp Trong 3 Phút, Giúp Ứng Viên Tìm Việc Làm Phù Hợp Trong 24h, Hàng Triệu Hồ Sơ Miễn Phí Cho Doanh Nghiệp Tuyển Dụng Hiệu Quả. WinERP là sự kết hoàn hảo của nền tảng công nghệ phần mềm ERP và quy trình quản trị doanh nghiệp tổng thể.
Giúp SMEs kiểm soát và tăng trưởng bền vững.
ATP Academy - Nền tảng học trực tuyến duy nhất tại Việt Nam cung cấp những khóa học được dựa trên case study ứng dụng thực tiễn, bám sát thực tế ứng dụng. Donghoviet.vn - Chuỗi cửa hàng đồng hồ chính hãng được ủy quyền bởi nhiều thương hiệu đồng hồ lớn trên thế giới. Một địa chỉ uy tín để các khách hàng Việt ghé thăm và sắm cho mình chiếc đồng hồ chất lượng. ATPCARE PRO là phần mềm hỗ trợ quản lý bán hàng đa kênh. Giúp doanh nghiệp quản lý Fanpage, Zalo OA, Shopee, Instagram.. một cách dễ dàng. Đặc biệt chăm sóc khách hàng bằng chatbot giúp bạn tiếp cận hàng ngàn khách mỗi ngày với chi phí 0 đồng. Thế giới voucher là blog chia sẻ mã giảm giá - Voucher - Khuyến mại - Coupon của Shopee, Lazada, Sendo, Tiki và rất nhiều trang khác. . Lamgiau.Vn - Hệ thống Membersip Site Top01 Việt Nam. List.vn là trang tin tức cập nhật các bài viết tổng hợp theo các chủ đề tốt nhất. Chúng tôi tạo ra các bài viết đánh giá trung thực, chất lượng & hữu ích giúp bạn dễ dàng cập nhật thêm kiến thức và so sánh. ATP Media cung cấp các giải pháp truyền thông giúp doanh nghiệp xây dựng nền tảng Online hiệu quả và bền vững. Dịch vụ Guest post, seo google, marketing... Chungkhoan.vn - Cộng đồng giao lưu chia sẻ kiến thức tài chính chứng khoán và các kênh đầu tư khác.. Simple Page - Nền Tảng Tạo Landing Page Miễn Phí sở hữu hơn 800 mẫu landing page, rất tiện lợi cho quá trình tạo dựng landing page hoặc chính bạn cũng có thể tạo ra những Landing Page của riêng mình từ các công cụ hỗ trợ đa năng.

Phần Mềm Quản Lý

Một trong những Hệ thống quản trị doanh nghiệp tổng thể hàng đầu thế giới, WinERP ODOO tự hào mang đến cho quý doanh nghiệp nền tảng vững chắc và vươn xa – Tư vấn 24/7

Chuyên Mục

  • Câu Chuyện Kinh Doanh
  • Doanh Nghiệp
  • Kinh Nghiệm
  • Phần Mềm Quản Lý
  • Tin Tức

Hợp Tác

  • Kênh Thiếu Nhi
  • Minioffice
  • Tiền Điện Tử
  • Ảnh Cưới
  • Down Load

Liên kết

  • Bí Quyết
  • Tín Dụng
  • Xem Ngày Tốt
  • Quà Cho Bé
  • Top Việc

© 2017 | ATP Media | Liên Hệ Hợp Tác

Không có kết quả
Xem tất cả kết quả
  • Trang chủ
  • Câu Chuyện Kinh Doanh
  • Doanh Ngiệp
  • Kinh Nghiệm
  • Phần Mền Quản Lý
  • Tin Tức

© 2023 JNews - Premium WordPress news & magazine theme by Jegtheme.

Đăng nhập vào tài khoản của bạn

Quên mật khẩu

Điền vào mẫu bên dưới để đăng ký

Tất cả các trường là bắt buộc Đăng nhập

Lấy lại mật khẩu của bạn

Vui lòng nhập số điện thoại hoặc địa chỉ email để đặt lại mật khẩu của bạn.

Đăng nhập