• Trang chủ
  • Câu Chuyện Kinh Doanh
  • Doanh Ngiệp
  • Kinh Nghiệm
  • Phần Mền Quản Lý
  • Tin Tức
Không có kết quả
Xem tất cả kết quả
  • Trang chủ
  • Câu Chuyện Kinh Doanh
  • Doanh Ngiệp
  • Kinh Nghiệm
  • Phần Mền Quản Lý
  • Tin Tức
Không có kết quả
Xem tất cả kết quả
Không có kết quả
Xem tất cả kết quả

Quy trình tuyển dụng nhân viên nhà hàng, khách sạn

ATPMedia Bởi ATPMedia
02/03/2020
Trong Hành chính, Kỹ năng nghề nghiệp, Phần Mền Quản Lý
0 0
0
Trang chủ Hành chính
5/5 - (1 bình chọn)

Việc xây dựng một quy trình tuyển dụng nhân sự khách sạn nhà hàng chuẩn sẽ giúp giảm thiểu chi phí, thời gian tuyển dụng. Đảm bảo nhu cầu hoạt động kinh doanh, đem lại sự hài lòng cho khách hàng, tăng lợi nhuận bền vững.

Những điều cần nhớ trong quy trình tuyển dụng nhân sự

Tuyển dụng cấp quản lý

Ứng viên cho vị trí quản lý phải là người có chuyên môn, có kinh nghiệm giải quyết công việc và xử lý tình huống phức tạp mà cấp nhân viên không làm được, tức yêu cầu thâm niên và khả năng xử trí vấn đề hiệu quả ở mức cao hơn. Bên cạnh đó phải có khả năng giao tiếp tiếng Anh tốt, thậm chí ngoại ngữ 3. Đồng thời có óc phán đoán và tầm nhìn chiến lược.

Để tuyển dụng quản lý, nhà tuyển dụng cần đưa ra mức lương hấp dẫn, chế độ tương xứng, lộ trình thăng tiến khả thi để thuyết phục họ làm việc và gắn bó lâu dài.

Kết quả hình ảnh cho quy trình tuyển dụng nhân viên khách sạn

Tuyển dụng cấp nhân viên

Nhân viên là người trực tiếp tiếp xúc với khách hàng, do đó phải vững nghiệp vụ, có thái độ hòa nhã, am hiểu tâm lý khách hàng, khả năng xử lý tình huống tốt, chịu đựng áp lực cao trong những giờ cao điểm và yêu cầu trình độ tiếng Anh (nếu làm việc trong môi trường quốc tế).

Đối với những nhà hàng mới mở, chủ nhà hàng thường có xu hướng tuyển dụng những nhân viên có kinh nghiệm phục vụ để không phải mất nhiều thời gian đào tạo.

Quy trình tuyển dụng nhân sự trong khách sạn chuẩn

Thấu hiểu ứng viên của bạn

Điều đầu tiên mà bạn cần lưu ý để có quy trình tuyển dụng nhân sự trong khách sạn hiệu quả là thấu hiểu về ứng viên. Chỉ khi bạn hiểu về họ, bạn mới có thể tìm kiếm được họ. Chỉ khi bạn thật sự hiểu họ, bạn mới dễ dàng thu hút họ ứng tuyển. Để thấu hiểu được ứng viên của mình, bạn có thể:

+ Suy nghĩ kỹ càng về ứng viên hoàn hảo bạn có.

+ Khảo sát các ứng viên mục tiêu hay sử dụng các kênh ứng tuyển nào.

+ Tìm hiểu xem họ bị thu hút bởi điều gì.

+ Hỏi những người có kinh nghiệm tuyển dụng bạn biết.

+ Tham khảo các nhà tuyển dụng thành công khác.

quy trình tuyển dụng nhân sự trong khách sạn, quy trình tuyển dụng nhân viên bán hàng, quy trình tuyển dụng của công ty, quy trình tuyển dụng nhân lực, quy trình tuyển dụng nhân viên, quy trình tuyển dụng nhân viên kinh doanh, quy trình tuyển dụng nhân sự hiệu quả

Hãy thấu hiểu ứng viên của bạn (Ảnh: Internet)

Từ đó, bạn sẽ biết được bạn nên sử dụng kênh tuyển dụng nào cho quy trình tuyển dụng nhân lực khách sạn của mình. Thêm nữa, bạn sẽ biết cách thu hút ứng viên tiềm năng của bạn. Cũng như bạn sẽ biết cách lựa chọn và đánh giá các ứng viên một cách chính xác nhất.

Lựa chọn đúng kênh tuyển dụng

Để có quy trình tuyển dụng nhân viên khách sạn tốt, bạn cần chọn lựa đúng kênh tuyển dụng. Không phải mọi kênh đều phù hợp để tuyển nhân sự khách sạn. Nếu bạn chưa có nhiều kinh nghiệm, bạn có thể học hỏi ở:

+ Internet

+ Những người có kinh nghiệm tuyển nhân sự khách sạn bạn quen

+ Thử nghiệm nhiều kênh tuyển dụng để đưa ra kênh phù hợp

+ Học hỏi đối thủ về cách họ tuyển người

Bằng cách này, bạn sẽ có được kênh thu hút ứng viên hiệu quả nhất. Tuyển dụng tiết kiệm xin giới thiệu kênh website tuyển dụng Canavi.com rất phù hợp để bạn tuyển nhân tài cho khách sạn mình:

+ Canavi không thu bất kỳ chi phí đăng tin nào.

+ Bạn không bị giới hạn tin tuyển dụng mỗi ngày mỗi tháng.

+ Kết nối với hàng nghìn ứng viên nhanh chóng.

+ Sàng lọc ứng viên dễ như “trở bàn tay” với mức độ phù hợp được tính toán thông minh thành % cụ thể.

+ Không tốn nhiều nhân sự để quản lý quy trình tuyển dụng vì Canavi đã hỗ trợ bạn hết mức.

quy trình tuyển dụng nhân sự trong khách sạn, quy trình tuyển dụng nhân viên bán hàng, quy trình tuyển dụng của công ty, quy trình tuyển dụng nhân lực, quy trình tuyển dụng nhân viên, quy trình tuyển dụng nhân viên kinh doanh, quy trình tuyển dụng nhân sự hiệu quả

Quy trình tuyển dụng nhân sự trong nhà hàng, khách sạn cần chọn lựa đúng kênh tuyển dụng (Ảnh: Internet)

Xây dựng các tiêu chí đánh giá rõ ràng

Tương tự như quy trình tuyển dụng của công ty, quy trình tuyển dụng nhân sự trong khách sạn cũng cần tiêu chí đánh giá rõ ràng. Nếu bạn không xây dựng từ trước, bạn rất dễ đưa ra quyết định cảm tính. Và điều này sẽ khiến khách sạn có thể thiệt hại đến 8 hoặc 9 con số. Không ai mong muốn điều này xảy ra, vì vậy, bạn cần chú ý:

+ Cho điểm từng hạng mục một cách rõ ràng.

+ Đánh giá ứng viên trên nhiều phương diện:

– Hồ sơ xin việc

– Trang phục tham gia phỏng vấn

– Thái độ trả lời phỏng vấn

– Kỹ năng

– Kinh nghiệm

– Sự nhiệt tình với công việc

– Thời gian tham gia phỏng vấn

– Sự phù hợp với văn hóa công ty

+ Hãy chọn ra ứng viên có điểm cao nhất thay vì những ứng viên bạn thích

quy trình tuyển dụng nhân sự trong khách sạn, quy trình tuyển dụng nhân viên bán hàng, quy trình tuyển dụng của công ty, quy trình tuyển dụng nhân lực, quy trình tuyển dụng nhân viên, quy trình tuyển dụng nhân viên kinh doanh, quy trình tuyển dụng nhân sự hiệu quả

Hãy xây dựng tiêu chí đánh giá rõ ràng (Ảnh: Internet)

Thực hiện việc đào tạo nhân sự

Thật vậy, khi khảo sát các chuyên gia nhân sự, Canavi đưa ra kết quả rằng 90% chuyên gia đồng ý đào tạo nhân sự là bước then chốt trong quy trình tuyển dụng nhân sự trong khách sạn cũng như quy trình tuyển dụng nhân viên bán hàng và quy trình tuyển dụng nhân viên kinh doanh. Đào tạo giúp nhân viên mới làm quen và thích nghi với môi trường làm việc mới. Nếu không có bước đào tạo, nhân viên của bạn sẽ cảm thấy bơ vơ và lạc lõng. Thậm chí, họ có thể nghỉ việc vì mất phương hướng khi không được đào tạo.

Chị Mai Lan (26 tuổi, Hà Nội) chia sẻ rằng: “Mình từng trúng tuyển vào một vị trí lễ tân tại một khách sạn có tiếng. Tuy nhiên, dù mình đã vào làm được 1 tuần rồi mà không được ai đào tạo. Trong khi đó, lễ tân cần phải hiểu về khách sạn và dịch vụ nhất. Mình cực kỳ loay hoay và mệt mỏi vì cái gì cũng không biết. Sau đó, mình đành nghỉ việc vì không thấy khả quan”.

Như vậy, có thể thấy, không đào tạo sẽ khiến bạn tổn thất về chi phí tuyển dụng nhân viên mới. Để không gặp tình huống này, bạn nên:

+ Phân người quản lý trực tiếp chỉ bảo cho nhân viên mới. Nhờ vậy, họ sẽ biết được nên hỏi ai.

+ Có một buổi đào tạo về khách sạn, phương hướng phát triển để nhân sự mới hiểu hơn.

+ Tổ chức các buổi đào tạo thường niên để nâng cao nghiệp vụ và kỹ năng của nhân sự khách sạn.

quy trình tuyển dụng nhân sự trong khách sạn, quy trình tuyển dụng nhân viên bán hàng, quy trình tuyển dụng của công ty, quy trình tuyển dụng nhân lực, quy trình tuyển dụng nhân viên, quy trình tuyển dụng nhân viên kinh doanh, quy trình tuyển dụng nhân sự hiệu quả

90% chuyên gia đồng ý đào tạo nhân sự là bước cực kỳ quan trọng (Ảnh: Internet)

Chuẩn bị các câu hỏi phỏng vấn khách sạn

Để tìm hiểu được ứng viên tốt nhất, bạn cần có bộ câu hỏi phỏng vấn hiệu quả. Bạn không nên sử dụng chung các bộ câu hỏi cho các vị trí khác nhau. Điều này sẽ khiến bạn không khai thác được sâu về ứng viên. Vì vậy, hãy chuẩn bị câu hỏi phỏng vấn khách sạn của riêng bạn về từng vị trí tuyển dụng. Nếu ít kinh nghiệm tuyển dụng nhân sự, bạn có thể:

+ Nghiên cứu trên mạng, sách, báo

+ Hỏi những người có kinh nghiệm

+ Tham khảo trên website Canavi.com và Tuyển dụng tiết kiệm, Interview.com.vn để có bộ câu hỏi phù hợp.

+ Liệt kê những điều bạn cần ở ứng viên chọn câu hỏi phù hợp.

Xem thêm:  Tỷ lệ nợ xấu là gì? Tại sao được gọi là tỷ lệ nợ xấu?

Sự khác biệt trong quy trình tuyển dụng nhân sự trong khách sạn theo các vị trí

Quy trình tuyển dụng nhân sự trong khách sạn sẽ được áp dụng cần có sự thay đổi linh động tùy theo vị trí nhân sự cần tuyển. Cụ thể như sau:

Đối với việc tuyển chọn cấp quản lý

Vị trí quản lý là vị trí có tầm ảnh hưởng không nhỏ đối với hiệu quả hoạt động của khách sạn. Vì vậy, nhà tuyển dụng cần phải chú ý đến các yếu tố như: thâm niên, kỹ năng xử lý tình huống và óc phán đoán sự việc. Đặc biệt, khách sạn là môi trường làm việc cần ngoại ngữ để giao tiếp khi có khách nước ngoài. Chính vì thế, việc tuyển chọn nhân sự ở cấp quản lý đòi hỏi phải có trình độ ngoại ngữ.

Quy trình tuyển dụng nhân sự trong khách sạn 5

Bên cạnh đó, nếu muốn tuyển chọn được nhân tài cho vị trí quản lý khách sạn thì đơn vị tuyển dụng cần đưa ra mức lương, chế độ và lộ trình thăng tiến hấp dẫn. Có như vậy mới có được sức thu hút đối với các ứng viên có năng lực thực sự và giúp họ gắn bó lâu dài với khách sạn.

Đối với việc tuyển dụng vị trí nhân viên

Khác với việc tuyển dụng quản lý thì khi khách sạn cần tuyển nhân viên phải chú ý đến nhiều yếu tố khác nhau. Đặc thù của vị trí nhân viên chính là người tiếp xúc trực tiếp với khách hàng. Chính vì vậy, ngoài việc nắm rõ nghiệp vụ khách sạn thì nhân viên còn phải có thái độ làm việc vui vẻ, nhiệt tình và có khả năng xử lý tình huống tốt.

Ngoài ra, các khách sạn hoạt động trong môi trường quốc tế sẽ phải đưa ra tiêu chí tuyển chọn về trình độ ngoại ngữ. Đây là yếu tố quan trọng quyết định đến hiệu quả làm việc của nhân viên. Trường hợp khách sạn mới mở thì việc tuyển chọn vị trí nhân viên cần chú trọng đến yếu tố kinh nghiệm phục vụ. Như vậy, khách sạn sẽ tiết kiệm được thời gian, công sức và chi phí cho việc đào tạo.

Đáng chú ý:  Tài sản có của ngân hàng là gì? Tại sao có tài sản có của ngân hàng?

Nếu còn thắc mắc vấn đề gì trong bài viết trên, vui lòng để lại phản hồi bên dưới. Đội ngũ phanmemquanlykhachsan.vn sẽ tích cực trả lời những phản hồi của các bạn. Chúc các bạn thành công.

Hữu Đệ – Tổng hợp và Edit 

Tags: Điều hướng trangnhững tiêu chuẩn tuyển dụng nhân viên của khách sạnquy trình tuyển dụng bằng tiếng anhquy trình tuyển dụng giáo viênquy trình tuyển dụng nhân sự cho bộ phận chế biến món ănquy trình tuyển dụng nhân sự của vinamilkquy trình tuyển dụng nhân sự trong nhà hàngsơ đồ quy trình quản lý nhân sựtrình bày quy trình tuyển dụng nhân sự cho bộ phận chế biến món ăn
Chỉa SẻTweetChỉa Sẻ
ATPMedia

ATPMedia

Bài Viết Tiếp Theo
Nhân viên lễ tân là gì? Làm thế nào để trở thành lễ tân khách sạn?

Nhân viên lễ tân là gì? Làm thế nào để trở thành lễ tân khách sạn?

  • Nổi Bật
  • Bình Luận
  • Mới Nhất
Hướng dẫn cách sắp xếp file trong máy tính theo thời gian mới nhất 2020

Hướng dẫn cách sắp xếp file trong máy tính theo thời gian mới nhất 2020

23/11/2019
Tổng hợp những cách làm bánh bằng bột gạo đơn giản nhất 2020

Tổng hợp những cách làm bánh bằng bột gạo đơn giản nhất 2020

04/12/2019
Hướng dẫn sử dụng phần mềm xóa che mặt trong video mới nhất 2020

Hướng dẫn sử dụng phần mềm xóa che mặt trong video mới nhất 2020

20/11/2019
Hướng dẫn đặc tả use case quản lý khách sạn mới nhất 2020

Hướng dẫn đặc tả use case quản lý khách sạn mới nhất 2020

21/10/2019
Hướng dẫn cách viết sơ yếu lý lịch xin việc theo mẫu mới nhất 2020

Hướng dẫn cách viết sơ yếu lý lịch xin việc theo mẫu mới nhất 2020

16/11/2019
Hướng dẫn cách tính chỉ số iq bằng ngày sinh mới nhất 2020

Hướng dẫn cách tính chỉ số iq bằng ngày sinh mới nhất 2020

21/11/2019
Tổng hợp cách tải video từ youtube về usb mới nhất 2020

Tổng hợp cách tải video từ youtube về usb mới nhất 2020

16/11/2019
Tổng hợp các cách xử lý tình huống trong khách sạn mới nhất 2020

Tổng hợp các cách xử lý tình huống trong khách sạn mới nhất 2020

24/10/2019
Tổng hợp các phần mềm quản lý khách sạn mới nhất 2020

Tổng hợp các phần mềm quản lý khách sạn mới nhất 2020

0
Quản lý nhà hàng khách sạn dễ hay khó? Kiến thức quản lý nhà hàng khách sạn mới nhất 2020

Quản lý nhà hàng khách sạn dễ hay khó? Kiến thức quản lý nhà hàng khách sạn mới nhất 2020

0
Tổng hợp các phần mềm quản lý khách sạn miễn phí mới nhất 2020

Tổng hợp các phần mềm quản lý khách sạn miễn phí mới nhất 2020

0
Kiến thức tổng hợp ngành quản lý khách sạn mới nhất 2020

Kiến thức tổng hợp ngành quản lý khách sạn mới nhất 2020

0
Ngành quản lý nhà hàng khách sạn là gì? Kiến thức ngành quản lý nhà hàng khách sạn mới nhất 2020

Ngành quản lý nhà hàng khách sạn là gì? Kiến thức ngành quản lý nhà hàng khách sạn mới nhất 2020

0
Ngành quản lý khách sạn sẽ lấy bao nhiêu điểm trong năm 2020

Ngành quản lý khách sạn sẽ lấy bao nhiêu điểm trong năm 2020

0
Ngành quản lý nhà hàng khách sạn thi khối nào là tốt nhất trong năm 2020

Ngành quản lý nhà hàng khách sạn thi khối nào là tốt nhất trong năm 2020

0
Tổng hợp các phần mềm quản lý khách sạn tốt nhất 2020

Tổng hợp các phần mềm quản lý khách sạn tốt nhất 2020

0
Các tính năng nổi bật mà phần mềm ERP mang lại cho doanh nghiệp

Các tính năng nổi bật mà phần mềm ERP mang lại cho doanh nghiệp

11/01/2023
AMP là gì? Một số lợi ích nổi bật khi dùng AMP trong SEO

AMP là gì? Một số lợi ích nổi bật khi dùng AMP trong SEO

03/11/2022
Thuê văn phòng giá bao nhiêu

Thuê văn phòng giá bao nhiêu

02/11/2022
Những kỹ năng marketing cơ bản mà bạn nên trang bị ngay

Những kỹ năng marketing cơ bản mà bạn nên trang bị ngay

12/10/2022
Những kỹ năng lãnh đạo nhóm mà không phải ai cũng có được

Những kỹ năng lãnh đạo nhóm mà không phải ai cũng có được

09/10/2022
Làm thế nào để tạo một CV có tác động để có được một công việc

Làm thế nào để tạo một CV có tác động để có được một công việc

06/10/2022
Những kỹ năng thuyết trình hiệu quả trước đám đông của người thành công

Những kỹ năng thuyết trình hiệu quả trước đám đông của người thành công

06/10/2022
Những kỹ năng tìm việc kế toán thành công mà sinh viên cần có

Những kỹ năng tìm việc kế toán thành công mà sinh viên cần có

03/10/2022
Thương hiệu tài trợ
ATP Web là nền tảng thiết kế website chuyên nghiệp, giúp doanh nghiệp kinh doanh online đa kênh với web là trung tâm, kho giao diện đa dạng, chi phí hợp lý, hỗ trợ chuyên nghiệp, giúp doanh nghiệp xây dựng "cỗ máy bán hàng" trên internet. Thiết Kế CV Online Chuyên Nghiệp Trong 3 Phút, Giúp Ứng Viên Tìm Việc Làm Phù Hợp Trong 24h, Hàng Triệu Hồ Sơ Miễn Phí Cho Doanh Nghiệp Tuyển Dụng Hiệu Quả. WinERP là sự kết hoàn hảo của nền tảng công nghệ phần mềm ERP và quy trình quản trị doanh nghiệp tổng thể.
Giúp SMEs kiểm soát và tăng trưởng bền vững.
ATP Academy - Nền tảng học trực tuyến duy nhất tại Việt Nam cung cấp những khóa học được dựa trên case study ứng dụng thực tiễn, bám sát thực tế ứng dụng. Donghoviet.vn - Chuỗi cửa hàng đồng hồ chính hãng được ủy quyền bởi nhiều thương hiệu đồng hồ lớn trên thế giới. Một địa chỉ uy tín để các khách hàng Việt ghé thăm và sắm cho mình chiếc đồng hồ chất lượng. ATPCARE PRO là phần mềm hỗ trợ quản lý bán hàng đa kênh. Giúp doanh nghiệp quản lý Fanpage, Zalo OA, Shopee, Instagram.. một cách dễ dàng. Đặc biệt chăm sóc khách hàng bằng chatbot giúp bạn tiếp cận hàng ngàn khách mỗi ngày với chi phí 0 đồng. Thế giới voucher là blog chia sẻ mã giảm giá - Voucher - Khuyến mại - Coupon của Shopee, Lazada, Sendo, Tiki và rất nhiều trang khác. . Lamgiau.Vn - Hệ thống Membersip Site Top01 Việt Nam. List.vn là trang tin tức cập nhật các bài viết tổng hợp theo các chủ đề tốt nhất. Chúng tôi tạo ra các bài viết đánh giá trung thực, chất lượng & hữu ích giúp bạn dễ dàng cập nhật thêm kiến thức và so sánh. ATP Media cung cấp các giải pháp truyền thông giúp doanh nghiệp xây dựng nền tảng Online hiệu quả và bền vững. Dịch vụ Guest post, seo google, marketing... Chungkhoan.vn - Cộng đồng giao lưu chia sẻ kiến thức tài chính chứng khoán và các kênh đầu tư khác.. Simple Page - Nền Tảng Tạo Landing Page Miễn Phí sở hữu hơn 800 mẫu landing page, rất tiện lợi cho quá trình tạo dựng landing page hoặc chính bạn cũng có thể tạo ra những Landing Page của riêng mình từ các công cụ hỗ trợ đa năng.

Phần Mềm Quản Lý

Một trong những Hệ thống quản trị doanh nghiệp tổng thể hàng đầu thế giới, WinERP ODOO tự hào mang đến cho quý doanh nghiệp nền tảng vững chắc và vươn xa – Tư vấn 24/7

Chuyên Mục

  • Câu Chuyện Kinh Doanh
  • Doanh Nghiệp
  • Kinh Nghiệm
  • Phần Mềm Quản Lý
  • Tin Tức

Hợp Tác

  • Kênh Thiếu Nhi
  • Minioffice
  • Tiền Điện Tử
  • Ảnh Cưới
  • Down Load

Liên kết

  • Bí Quyết
  • Tín Dụng
  • Xem Ngày Tốt
  • Quà Cho Bé
  • Top Việc

© 2017 | ATP Media | Liên Hệ Hợp Tác

Không có kết quả
Xem tất cả kết quả
  • Trang chủ
  • Câu Chuyện Kinh Doanh
  • Doanh Ngiệp
  • Kinh Nghiệm
  • Phần Mền Quản Lý
  • Tin Tức

© 2023 JNews - Premium WordPress news & magazine theme by Jegtheme.

Đăng nhập vào tài khoản của bạn

Quên mật khẩu

Điền vào mẫu bên dưới để đăng ký

Tất cả các trường là bắt buộc Đăng nhập

Lấy lại mật khẩu của bạn

Vui lòng nhập số điện thoại hoặc địa chỉ email để đặt lại mật khẩu của bạn.

Đăng nhập